	양천형 긴급자녀돌봄 서비스 이용자 서약서

[서식 2호]

본인은 양천형 긴급자녀돌봄 서비스를 이용하면서 이용규정을 준수하고 긴급자녀돌보미의 인격을 최대한 존중하며, 긴급자녀돌봄 서비스가 원활히 이루어질 수 있도록 아래의 준수사항을 지킬 것을 서약합니다.

준 수  사 항

○ 긴급자녀돌봄 서비스 이용규정 준수

서비스 이용의 신청은 업무시간 09:00 ~ 18:00내에 예약해야 한다. 일시적이고 긴급한 서비스라는 점을 감안하여 1일 최소 2시간 ~ 4시간 이내 사용이 가능하다. (예산 및 수요상황에 따라 시간축소 가능)

서비스 이용자는 서비스 이용 종료 시간을 엄격히 지켜야 한다. 만약 부득이한 사정으로 늦을 경우 긴급자녀돌보미에게 사전에 연락하여 양해를 구하도록 한다.(단, 1일 최대 4시간, 서비스 이용종료 시간은 반드시 준수해야함) 또한, 서비스 종료 시에는 반드시 보호자가 아동을 인계받아야 한다.

서비스 이용 변경 시에는 서비스 시작 전에 반드시 서비스제공기관의 업무시간 내에 유선 연락하여야 한다.

서비스 이용 중 긴급자녀돌보미의 식사는 돌보미 본인부담 원칙이나, 서비스 이용자는 긴급자녀돌보미의 식사를 함께 제공할 수 있다.

긴급자녀돌봄 서비스 이용료에 대해서는 서비스 이용요금 규정에 따른다.

긴급자녀돌봄 서비스 이용료는 긴급자녀돌보미 예약 후 센터(신한은행 100-032-432349 예금주: 양천구건강가정지원센터)로 선 지급을 원칙으로 한다.

긴급자녀돌보미가 배정된 서비스 취소 시에는 서비스제공기관에 업무시간 내 유선 연락하여야 하며 서비스 당일 취소 시에는 수수료(7,530원)가 발생함을 인지하고 동의한다.

서비스 이용자는 서비스 이용과 관련한 개인정보에 대하여 공공기관에서 정책자료(정책분석 등)로서 활용 하는 데에 동의한다.

○ 아이돌보미 존중 및 돌봄 업무 협조

서비스이용자는 긴급자녀돌보미의 인격을 최대한 존중하며, 친절하고 상냥하게 대해야 한다.

서비스 이용자는 서비스 이용 전 자녀의 건강상태 및 주의사항 등을 서면이나 구두로 긴급자녀돌보미에게 알려야 한다.

식사시간대에 긴급자녀돌보미 활동이 이루어지는 경우 아동의 식사는 미리 준비, 서비스 이용자는 긴급자녀돌보미에게 아이와 관련된 업무 외에 가사활동, 식사준비 등의 일을 요구할 수 없다. 긴급자녀돌보미의 활동 범위는 돌봄과 관련된 활동으로만 제한한다. 또한, 사업기관에 접수 및 통지하지 않은 돌봄 아동에 대한 서비스는 요구할 수 없다.

서비스 이용자는 돌봄 활동 내용 촬영을 위한 장치가(CCTV, 웹캡, 녹음기 등) 설치된 경우 긴급자녀돌보미 및 서비스제공기관에 설치 사실을 미리 알려야 한다.

서비스 이용자는 긴급자녀돌봄 서비스 품질향상 및 이용자 만족도 제고를 위한 전화 모니터링 및 활동현장점검 시 적극 협조해야 한다.

○ 책임의 범위

외출 시 현금, 유가증권 및 귀중품은 별도 보관하여야 하고 이를 지키지 않아 발생된 모든 사고에 대해서는 긴급자녀돌보미와 서비스제공기관에서는 책임지지 않음을 동의한다. 또한, 긴급자녀돌보미의 과실이나 부주의로 발생한 사고는 긴급자녀돌보미가 전적으로 책임을 짐에 동의하며, 서비스제공기관 및 지원기관에서는 책임지지 않음에 동의한다.

서비스 이용자는 긴급자녀돌봄 서비스 이용 시 발생한 문제들은 긴급자녀돌보미가 가입한 배상책임보험의 범위 내에서 해결한다. 그 이외의 경우는 이용자와 긴급자녀돌보미간에 해결한다. 긴급자녀돌봄 서비스를 지원하는 센터는 그 자체의 귀책사유가 없는 한 서비스이용으로 인해 본 이용자에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않음을 확인한다.

○ 이용자 제한규정

2항, 11항의 사항을 어길 경우와 긴급자녀돌보미에게 부당한 언행을 한 경우 각각 패널티 1점이 부과되며 총 2점이 부과되면 1개월간 서비스 이용을 제한한다.

본인과 본인의 가구원들은 위 사항을 준수하여 긴급자녀돌봄 서비스가 원활히 이루어질 수 있   도록 협조할 것을 서약합니다.

2018년       월       일

신청인 :                          (서명 또는 인)

양천구건강가정·다문화가족지원센터

[서식 1호]

[서식 2호]

[서식 3호]

[서식 4호]

[서식 2호]